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        價值主張


        英飛產品的價值主張是:可靠、便利、新穎。

         “產品價值主張”就是一家公司希望通過其產品和服務向客戶提供的價值。因此,產品價值主張確認了英飛希望客戶認同其某個方面特有的實用意義。英飛產品價值主張的提出,是團隊深思熟慮,反復討論后確定的。首先,英飛調查和分析了客戶最需要、最關注的價值點;其次,英飛就自己“能做什么、主要優勢體現在哪里”做了論證;最終,英飛將客戶的核心需求同自身的主要競爭優勢結合在一起,構成了“英飛3V產品價值主張”:可靠、便利、新穎。具體體現在:

         

        1. 可靠:可靠是英飛產品的第一價值主張

        英飛長期堅持研發創新、制造能力提升以及質量體系建設,這些是可靠的前提條件。

        • -- 可靠性首先來自于強大的研發實力。在產品研發階段就反復進行產品的理論測算;再通過強大的實驗驗證能力,反復循環求證,做到設計保障產品的可靠。
        • -- 其次,必須依靠強大的制造能力,以設備硬件為根基,通過精益管理以及持續提升員工技能,綜合提升可靠性。
        • -- 第三,質量保障體系的建設,英飛落在實處。IS09001:2015質量體系、ISO14001:2015環境管理體系、IS045001:2018職業健康安全管理體系建設全面深入,“三標一體化”建設凸顯英飛對于社會責任的重視。
        • -- 此外,英飛致力于“5星級客戶服務體系”的建設。無論問題是否來源于英飛一側,英飛始終急客戶之所急,盡力滿足客戶迅速恢復產品使用的迫切需求;這也是提升客戶信任感、體現品牌可靠性、責任心的重要努力。
        • -- 最后,僅僅有自我的管理是不足夠的;大量的第三方認證的艱辛過程,讓英飛產品反復經歷了痛苦的蛻變,逐步走向成熟、穩靠。
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        必要條件1:研發實力是可靠的根基

        “可靠性”在某種程度上,和“控制成本”的訴求之間,事實上存在一定的沖突,不論我們是否愿意這樣承認。如何解決兩者之間的矛盾?成敗與否完全取決于是否擁有充分的判斷細節的信息,和來自于內在的決心。英飛的FEA(有限元分析)技術首先是展示結構強度所需,與材料強度所供之間的差距,“數據說話”,為從根本上正確決策材料種類,厚度,加工工藝,應力去除、振動控制等涉及可靠性的核心問題,提供了最有力的決策依據。

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        必要條件2:工藝及設備是可靠性的保障
        • * 僅僅有設計優良、細節精準的圖紙?這和最終的可靠產品,仍然相距遙遠。只有加工精度和加工手段充分到位,才有可靠的產品。
        • * 英飛堅持投入大量的高精度的數控制造加工設備,并自主研發大量的專用設備,自主開發大量的核心模具。
        • * 同時,英飛“全員生發”,組織研發人員與生產工人一起長期大規模開展“群策群力”的工藝改進,及時總結現場反饋的各種問題,并分享改進節約的成果,通過最接近一線的工人的智慧與力量,實現了可靠性提升上的“小步快跑,反復迭代”。
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        必要條件3:質量控制體系提供持續的可靠性
        • * 英飛擁有國際著名的認證機構 SGS 關于ISO9001,ISO14001,OHSAS18001“三標一體化”認證證書。
        • * 英飛將關鍵點的檢測貫徹在生產過程中,出廠前進行嚴格檢測等多個環節,從而不斷提升產品的可靠性。例如:英飛不惜重金,在生產線上打造了面積達180平方米,獨立地基深達20多米地下的,與車間地坪隔離的在線振動測試平臺,輔以德國全進口的檢測設備,為確保振動測試準確性,可謂不惜工本。
        • * 進一步地,英飛與專業咨詢公司合作,通過“5S”項目的開展,進行5S和質量6西格瑪改進,努力提高人員素質,精心打造可持續的質量管理體系。
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        * 第三方認證是可靠的證明

         

        2. 便利:便利是英飛產品的第二價值主張

        客戶的便利是英飛追求的重要目標。英飛提供的便利,包括:

        • -- 英飛產品覆蓋范圍寬廣,產品線齊全完備,可供選擇的產品類型豐富,為客戶提供“一站式”解決方案,節約時間和精力。
        • -- 英飛為客戶提供特殊需求定制,專門產品定制,相關產品集成等系列服務,滿足客戶個性化需求或有效解決具體的施工難題。
        • -- 英飛電機(i-Drive)和英飛風機統一品牌,使得能效資質、售后服務一站式齊備,無需再分開考慮電機與風機的維修服務。
        • -- 英飛選型軟件功能完善,提供的技術細節完整詳細,配件豐富,節省大量的溝通澄清時間。
        • -- 英飛提供敏捷的供貨期,充分滿足那些直到最后一刻才得以決定下來的客戶。
        • -- 就在客戶身邊的服務團隊,針對復雜的現場需求、通過面對面溝通、迅速有效解決問題。

         

        3. 新穎:新穎是指英飛產品并非簡單追求“與眾不同”,而是追求“為客戶創造價值的創新”

        •   -- 全新的葉輪設計:從根本上提升空氣動力性能,更加卓越、節能降噪。
          -- 全新的結構設計:讓產品變得更簡單、更合理、成本更優。
          -- 安裝使用過程的各類新的應用:讓客戶盡量簡單方便。
          -- 新穎的結構便于維修:負擔更少,綜合擁有成本(TOC)更低。
          -- 更為敏捷務實的方法快速解決售后服務問題。
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